Erfolgreiche Veränderungsprozesse folgen fünf Prinzipien:
1. Guidance | Begründung
2. Empowerment | Erlaubnis
3. Enablement | Fähigkeit
4. Engagement | Wille
5. Monitoring | Messung
- Als Prinzipien im wörtlichen Sinne beschreiben sie keinen stufenweisen Prozess, sondern eine grundsätzliche Herangehensweise
- Alle fünf Prinzipien sind gleichermaßen über die gesamte Projektlaufzeit hinweg wichtig, müssen jedoch in ihrer Intensität changieren
- Ein erfolgreicher Veränderungsprozess spiegelt diese Prinzipien in allen Maßnahmen wider und stellt sicher, dass das konkrete Design auf die gegebenen Herausforderungen zugeschnitten ist
- Ohne Kontinuität, Flexibilität und den Bezug zum Geschäft bleiben sie wirkungslos